文/林恩雨 實習諮商心理師
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上個月全台沉浸在奧運的熱潮中，為遠在巴黎的選手們加油，其中一位選手更掀起了全世界的討論與關注—林郁婷，台灣第一位獲得奧運金牌的女子羽量級拳擊手。然而，在賽事進行的過程中卻是無比的艱辛，國際上出現林郁婷是生理男性的言論，而過往國際拳擊協會也曾經對林郁婷進行無證據的指控，使得許多人對林郁婷進行謾罵、要求退出比賽，於比賽中更有對手拒絕與林郁婷握手並手比X離場。很難想像面對如此巨大的仇恨與攻擊仍要堅持比賽，究竟承受了多大的壓力，除了心疼同時也看見一個拳擊手的韌性。
其實不只這次事件中攻擊林郁婷的幾位名人，網路霸凌已經不是新聞新事，隱身於螢幕背後的世界，人們似乎僅憑片面的資訊便能侃侃而談，更能輕易地說出傷害人的話語。相信許多人既沒有林郁婷敏捷的身手，更沒有如此強大的心理狀態，我們卻同樣可能經歷到網路上的衝擊與傷害，抑或其實你已有過被誤解的委屈、經驗過被攻擊的憤怒，或隱私被外流的恐懼不安。網路霸凌有別於現實生活中的攻擊，雖然沒有實際傷害到身體，卻因著網路的流通性其觸及範圍更廣，造成的影響也更為強烈，可能不是一句「不要走心、認真就輸了」就能化解其中帶來的衝擊。因此了解何以有些人會成為霸凌者或酸民，以及面對網路霸凌可以怎麼因應是在這次的心衛即時通想和大家分享的。
或許你也不禁思考難道網路霸凌者和酸民的生活沒有更重要的事要做，而是選擇在網路上打口水戰、無的放矢？其實在攻擊他人的過程中，當霸凌者看見被霸凌者的軟弱與無助，將獲得掌控感、優越感以及被關注的視線，而這些感受可能是霸凌者在真實生活中難以獲得的，因而轉往虛擬世界中尋求。因此看似張牙舞爪的背後，其實有著自卑與缺乏掌控感的生活。然而，這些在網路上獲得的快感與自我膨脹則無法延續到真實的生活中，使得網路霸凌者不斷地透過攻擊他人來穩固自身的價值與自尊。
而談到被網路霸凌者，許多人可能也會困惑，何以被霸凌者要不斷地去刷新留言、反覆地去閱讀惡意的批評呢？其實要去完全不在意他人想法是困難的，然而能夠區辨何謂有建設的回饋或惡意的批評是重要的。當個體有穩固正向的自我概念（self-concept）便比較容易做到分辨這兩者之間的差異，自我概念是一種對「自己是怎樣的人」穩定且綜合性想法，例如：自己的身心理狀態、社會角色與價值、能力與潛力等認識與理解。自我概念不僅影響言行舉止，也會影響到自己與別人的溝通互動方式，以網路霸凌而言，當自我概念較負向且模糊時，面對他人的批評比較容易全盤接受，並自我責怪、有羞愧感；而自我概念較正向且清晰者，會檢核他人的批評與對自我的認識之間的落差，如果差異太大則不一定會採納。穩固清晰且正向的自我概念不代表驕傲自負，而是更加透徹地瞭解自己是個什麼樣的人，擅長與不擅長哪些事，坦誠且清明地看待自己的優勢與限制。
除了擁有正向穩固的自我概念，面對網路霸凌也有一些妙招想要和大家分享：
- 披上隔離防護斗篷
許多時候網路的攻擊是毫無預警排山倒海而來的，造成心理狀況巨大的震盪，要忍住不去看留言是困難的。但是如同上述提到霸凌者經常以羞辱性的言語來獲得掌控感，而每看一次留言就更加落入霸凌者的圈套中，因此暫停網路的使用、停止接收訊息是維持身心穩定的第一步。
- 穩定身心狀態
讓自己與真實世界連結、和自己的情緒和身體連結，例如到公園走一走，看看植物的紋理、鳥的羽毛，聆聽各式各樣的蟲鳴；或是專心地吃一頓飯，品嘗每一種食物的口感、味道，以及食物進到身體後帶來的感受與能量。並且以不批判、接納的眼光接受自己在事件中的各樣情緒，有難過、生氣、失落、委屈等真實的感受。
- 維持關係的連結
找到能夠陪伴與支持你的家人或朋友，請他們陪在你身邊，可以聊一聊在事件中的感受，也可以轉移注意力做一些別的事情。人與人之間的連結能帶來安全感，降低網路攻擊所帶來的衝擊，也避免自己落入負向情緒的漩渦。
- 重新認識真實的自我
在穩定身心有力氣面對事件時，可以思考我是否真的如同網路上的人所說的那樣，這些人真的認識我嗎？我眼中的自己是什麼樣子？以前身邊的人認為我是個怎麼樣的人呢？從這件事情有什麼我不需要吸收，又有哪些是可以學習和採納的。
- 自我保護與專業協助
面對惡意的傷害與攻擊，我們可以不隨之起舞，但也要能夠自我保護。尋求法律資源，捍衛自己的權益；尋求心理資源，為自己撐出容納之窗。
每一個人都是用主觀的視角來看待這個世界，同一件事情每一個人所看見、所感受到的都有所不同，正因為如此我們所見的不一定是全貌，我們所感受到的也不一定是對方想要表達的。因此，在遊走於花花綠綠的網路世界時，保持好奇和謙卑的態度是使我們避免落入與攻擊林郁婷之人一樣的境地。在看到讓自己情緒憤慨的內容時，可以問一問自己這些問題：
1.我知道真實的來龍去脈嗎？這個訊息來源可靠嗎？
2.如果今天故事的主角是我的認識的人，我會說什麼回應對方呢？
林郁婷在奧運賽事後訪問中表達，當時沒有看太多網路上的言論，只有專注在比賽中、保持自己的狀態，好好贏得每一場比賽；教練曾自強更以詼諧幽默的態度面對這次事件，感謝風波鼓吹者讓世界看見林郁婷。網路世界的影響固然強大，然而有一個堅定的內心，身邊有好的支持者便能挺過危機，將屬於自己的榮耀拿下。如果你也正在面對網路上的風浪，記得接納自己的感受，認識真實的自我，相信你有足夠的韌性能夠度過，如果覺得很疲憊也沒關係，記得身邊有人支持你，還有學輔中心能夠陪伴你。
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